记者刘艳通讯员乐天蒋剑岚
2020年8月8日至12月31日，湖北省委省政府启动实施“与爱同行惠游湖北”活动。孝感积极响应，25家A级景区同时对全国游客免门票开放，助力文化旅游业复苏。我市通过巧营销、优服务、强保障，整个活动影响大、范围广、效果好。省、市、区县优惠政策叠加，红利持续释放，催生一批疫后旅游新业态，我市加快推进旅游供给侧改革，旅游业逆势绽放，交出一份亮眼的答卷。
大爱回馈，拉动旅游升温
2020年8月7日，“与爱同行惠游湖北2020相约孝感”活动启动仪式在孝感市体育中心举行，活动拉开了我市疫后文化旅游行业复苏序幕。
全市25家A级景区全部上线进入预约平台（其中需要预约、核销的景区10家），34家旅行社精心策划产品线路，星级宾馆酒店、农旅养融合示范点、星级农家乐等市场主体积极参与。各景区按照“限量、预约、错峰”开放要求，每日按照核定的日最大承载量的75%预约放票，在做好常态化疫情防控基础上接纳游客入园。
山水相邀，美景为馈。线上，副市长张志敏拍摄短视频为孝感文旅代言、诚邀八方来客；“惠游”相关惠民惠企政策、系列主题宣传活动宣传刷屏抖音、微信朋友圈；第十个中国旅游日当天，市文旅局局长于斌携7个县（市、区）及双峰山文旅局负责人走进直播间，介绍各地美景美食；线下，各级文旅局也以各种形式推介景区产品和优惠政策；实施的“引客入孝”旅行社奖励政策吸引景区、旅行社纷纷和河南、湖南等地相关城市对接，加强与外地旅行社合作。我市还用手机短信彩铃推广孝感旅游主题形象口号——“孝感天下情润山水”，第一时间为到达孝感东高铁站和高速入口的外地游客发送欢迎短信。
“惠游”活动很快点燃游客热情。截至2020年9月7日，仅一个月时间孝感A级景区累计预约近40万人次、入园近30万人次。
为助力文旅市场持续升温，我市各地、各部门迅速行动，为活动“保驾护航”。党政领导统筹协调、靠前指挥。文旅等部门细化旅行社、星级宾馆、旅游景区、公共文体场馆疫情防控措施，督导做好疫情防控等工作。市县两级文旅部门会同应急管理、自然资源和规划、市场监管、交通运输等部门，组织拉网式、全覆盖的安全隐患大排查、大整治，为活动创造安全稳定的良好环境。
我市还面向社会公布市、县文旅局和景区咨询投诉电话，24小时轮班值守，第一时间处理旅游咨询投诉。
上下联动，协同配合，我市旅游市场活力更胜往年。活动期间，25家A级景区共接待游客339.7万人次，实现旅游综合收入20400.03万元，分别环比增长263%、195%。其中，22家A景区游客量达到或超过去年同期水平，占比88%。
参与核销的A级景区中有9家超过去年同期接待量，其中金卉庄园、大悟十八潭、白兆山、楚珍园这些省内外游客预约的热门景区，接待量远超去年同期1倍以上，高峰时刻甚至一票难求。
服务升级，搅活文旅市场
2020年9月5日上午，我市首开三条旅游专线直通车，目的地分别是双峰山、白兆山、十八潭景区。景区直通车实行“定时（双休日及国家法定节假日）、定点、定线”发班，一站直达，当日往返，为游客提供便捷、直达的“升级版”旅游交通服务。
以感恩之心，惠待天下客。门票免了、服务不减反升级是贯穿“与爱同行惠游湖北2020相约孝感”活动的一大特点。
旅游产业的复苏和重振，带动了相关行业快速回暖。我市乘势而上，积极推介大悟红叶、钱冲银杏、汤池温泉等旅游资源，先后开展“孝感人游孝感”、“相约孝感”精品旅游线路产品征集大赛、“孝感有礼”旅游商品征集、“最美孝感”景区照片、短视频征集、“文化、体育进景区”、援孝医疗队员感恩回馈游和旅游扶贫等十大主题活动，助推旅游服务升级。
为保障孝感城区到景区“最后一公里”路的顺利打通，我市提前规划好景区直通车线路，做好安全评估，孝客集团安吉旅游公司特地购置新车，对车辆安全状况、设施完备情况进行全面检查，排除隐患，进行整车消毒。他们还优选有经验的驾驶员上车，对随车人员进行安全及服务培训。派专人对车辆运营情况实时跟踪、监管，做到安全运营、优质服务。
文艺演出进景区,惠民活动暖人心。为丰富旅游景区活动,文旅部门统筹安排了一批文化体育活动进景区演出。“展演+科技”展现孝文化之乡魅力，“文化+旅游”提升城市活力，农旅体深度融合聚集人气……一个个精心编排的文艺节目轮番登场，一批优秀的民间艺术家为大家带来具有浓郁地方特色的民俗节目。据统计，活动期间共有楚剧展演、送戏下乡、广场舞大赛、抗疫作品展、青少年阳光体育系列赛事等150场文体活动在我市重点景区开展，游客和市民一边赏自然美景、一边享文化盛宴，身心得到最大放松。
疫情期间，全国重庆和黑龙江等地援鄂医疗队在澴川大地上谱写大爱无疆的动人故事。10月22日，孝感以最深敬意、最高礼遇，迎接两地30名援孝医疗队队员代表回孝“探亲”。这些“新时代最可爱的人”回访曾经“战斗”过的地方，尽览澴川灵秀山水，在感受孝文化之乡浓浓感恩深情的同时，也实地体验到了一个安全、美好的孝感。
红利释放，催生景区转型
随着活动的深入，我市不断加快旅游产品升级，景区纷纷推出高品质项目，借活动东风转型，推动旅游市场高质量发展。
大悟十八潭景区的野生动物狂欢节、熙凤水乡举办的首届篝火音乐节……不断丰富的文旅产品供给，形成了我市优质文旅业态。旅游市场还呈现新亮点——特色夜游项目，双峰山的“萤火虫奇幻森林季”和“仙源极光之夜”、安陆盛世闻樱的“北极光之夜”等，把夜幕降临、华灯初上后的孝感旅游夜经济变成一种可能。
各大乡村游景区推出山间避暑、郊野观星、田园采摘、乡村度假等系列特色优惠乡村游项目，借助新媒体实施“官员带货”“网红带货”“能人带货”，吸引广大市民走进乡村、拥抱自然，带动乡村旅游市场人气恢复和消费回升。
活动中，旅游业促进消费回补和潜力释放的带动效应不断显现，“景区发展不能光靠‘门票经济’，应增加二次消费项目以提升综合收益”成为全市各景区共识，倒逼景区旅游基础设施不断提质。
以双峰山为例，活动期间基础设施建设日新月异：去年6月，双峰山至武汉木兰山旅游公路建成通车；10月1日，大型汽车露营地建成营业；中线核心景区突出孝爱文化资源优势,建森林广场拓展运动基地、白云湖森林禅修基地、洋泗峡谷森林探险基地等森林康养产品，逐步形成度假业态品牌；东线景区依托双峰山至武汉木兰山旅游公路，配套完善公路驿站、标志标牌等辅助设施，开发汉孝文化民宿游和农业生态观光体验游，形成具有鄂北风情的环山乡村旅游度假带，已发展农家乐20余家；西线景区结合脱贫攻坚产业，建现代科技环保农业种植基地，开发茶林果采摘游产品，占地370亩的梁夏现代农业产业园一期工程已完工。目前，该景区正在加快空间布局、产品支撑、配套服务等要素建设，争创国家级旅游度假区。
和双峰山景区一样，大悟十八潭、孝南金卉庄园等景区加紧补短板、强弱项，在做好2020年服务基础上，为开创更广阔的旅游市场而蓄力奔跑。
据了解，2021年我市将严格落实分时预约制度、流量管控、健康扫码、实名登记等相关措施，强化督导管控，全力保障维护旅游市场平稳秩序，让游客开心来、尽情游、放心回。
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